为深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，进一步强化主动服务教育强国建设意识，增强服务能力，提升服务质效，扎实推进“幸福北化”建设，11月20日，徐福建副校长到国资处调研窗口化服务工作情况。
调研期间，徐福建实地查看了国资处服务窗口设置与业务办理流程，与窗口工作人员进行交流，认真听取大家的工作感受和意见建议。徐福建对国资处正在推进的服务窗口设置、业务流程优化和信息化建设工作取得的阶段性成果予以肯定。他强调，要始终坚持“以师生为中心”的服务理念，充分发挥服务窗口集中办理、高效协同的优势，持续在流程优化和信息化赋能上下功夫，以部门制定“十五五”规划为契机，积极争取外部资源，优化配置现有资源，切实提升管理服务质效，助力学校“双一流”建设。
国资处结合新一轮基层管理人员聘岗工作，对业务流程进行再梳理、再优化，以窗口化改造和信息化提升为抓手，重点推进三方面工作：一是窗口化办公，提升服务体验。针对面向全校师生的高频业务，设立“易耗品验收”“资产入账”“房屋缴费”专项服务窗口，并设置“资产标签自助打印”“入账验收单自助修改”自助服务点，切实提升师生办事效率与体验。二是强化服务指引，提高办事效率。在岗位调整后，统一制作工位标识牌，明确人员职责与联系方式，强化服务事项指引，主动接受师生监督和反馈，进一步提高业务办理效率。三是信息化赋能，提升服务质效。推动易耗品线上验收、资产报废线上审批等功能落地，建成“北化实安”实验室安全综合管理系统，将危险源管理、安全检查、实验风险评估、危废处置及教育培训等核心业务全面纳入线上管理，不断提升服务质效。
服务窗口及自助服务点
工位标识牌
国资处将继续优化服务体验，强化信息化支撑，提升管理效能，为师生提供更加高效、更有温度的服务，为学校事业高质量发展提供科学精准、坚强有力的条件保障。
